Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience chez Shark.

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express en 24h/48h.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?

Chez Shark, nous nous engageons pour une mode durable. La majorité de nos collections est conçue à partir de coton biologique et de matériaux recyclés certifiés.